Beste medelezers
, sinds december 2010 hebben we een Nivona 850. Zeer snel -1 jaar na de aankoop begonnen de problemen met de machine. De dealer was niet in staat om de problemen op te lossen. Kort na het verstrijken van de garantie ging de machine direct naar Nivona. Daarna hebben we wat tijd gehad om uit te rusten. Er zijn inspecties uitgevoerd, er is direct schoongemaakt, het hanteren van de machine is zeer zorgvuldig. Ondanks alles kunnen we nu geen koffie meer maken en onze dealer weet niet wat hij moet doen. Het probleem: Nadat de koffie is gemalen en geperst, "knalt" de machine twee keer en breekt dan af. WAT KAN DAT ZIJN?
De molen is gecontroleerd en oké. De brouwerijgroep is nieuw in maart. Ik schuw het "opgeven" van deze zeer dure machine zomaar. Maar nieuwe reparatiekosten hebben op de lange termijn geen zin. Ik wil mijn machine niet meer naar Nivona zelf sturen, omdat ze me altijd hebben verteld dat we te veel covers hebben. Dat wil ik niet meer horen. We zijn drie mensen die elke dag koffie drinken. Toen we de machine kochten werd ons verteld dat deze machine ook erg populair is voor kleinere kantoren (belastingadviseur, advocaat etc.). Het gespecialiseerde bedrijf dat de machine onderhoudt, zei dat onze salarissen heel normaal zijn. Als je maar 2 kopjes per dag zou drinken, zou je zo'n dure volautomatische machine
niet nodig hebben.
Kan iemand me hier wat advies geven? Ik ben weer aan het filteren met de hand en ik ben gefrustreerd.
Met vriendelijke groetSabine
sluiten
Deel deze post: