EQ900 - geen koffie, alleen water in de lekbak

Goedemorgen
,nu heb ik gisteren een nieuwe machine gekregen (Eq900) maar helaas nog steeds geen koffie.
Alles opgezet, waterfilter in enz. Geen problemen bij het instellen van de machine.

De machine maalt, het display belooft: uw koffie is bereid, gezet.... klaar en....
niets in de cup..... In de lekbak gekeken: (relatief droge) poederresten aan de achterkant en veel water aan de voorkant. U kunt ook zien hoe het water zich tijdens de bereiding in de opvangbak vult.

Maar: heet water bereiden geen probleemMelk
: geen probleem alleen
geenkoffie uit het stopcontact.

Ik heb de zetgroep eruit gehaald (hij is gloednieuw), hem er weer ingezet en alles weer in elkaar gezet (het is niet veel): er veranderde niets.

Ondertussen waren er zo'n 4-5 koffies achter elkaar, dus ik dacht: het werkt, maar toen moest ik hem gewoon met water vullen: en weer hetzelfde: Gemalen, het brouwproces begint, maar er loopt (relatief onaangeroerd) water in de lekbak en de machine komt uit: "klaar" uitgang...
Vanuit mijn standpunt: het water wordt niet in de brouwinstallatie gevoerd, maar loopt erlangs. Alleen: de machine is gloednieuw, ik zie geen enkele reden voor kalkaanslag of iets dergelijks. En ik begrijp niet waarom het eenmaal werkte voor 4-5 koffie's, maar na het vullen van de tank dan niet meer: alsof er een wisselend contact was.
Dus voordat ik het pakket terugstuur: nog tips?

VG

De enige juiste tip: terugbrengen en ruilen voor een nieuwe!

De machine is al 3 dagen in gebruik en de koffie stroomt niet ondanks dat hij goed gemalen is. Als ik de machine opnieuw opstart stroomt de koffie weer totdat het probleem weer begint...Ik heb de machine teruggestuurd naar maxicoffee en ze bieden aan hem te ruilen voor een nieuwe machine. Wat denk je?