In het begin was onze Kingstar een geweldige machine. Vragen over de machine werden binnen 1 week per e-mail beantwoord - hotline bestaat niet. Na iets meer dan een jaar zijn de prestaties van de melkopschuimer afgenomen. Verschillende e-mailvragen met een gemiddelde reactietijd van 5 dagen werden altijd toegeschreven aan bedieningsfouten. Met betrekking tot het aangekochte garantiepakket mogen we de machine uiteindelijk na 18 maanden opsturen. Het kwam schoon terug, maar zonder problemen. Blijkbaar was er geen fout. Goed melkschuim zoals in het begin bestond nog niet.
Nadat een plastic deel van de melkopschuimer was afgebroken, hebben we de machine na iets meer dan 3 jaar opgestuurd voor reparatie met kosten. Kostprijs: 110€Terugkomend
kwam het schoongemaakt maar niet gerepareerd. Op verzoek hebben we een nieuwe melkopschuimer gekocht, maar we kregen te horen dat deze niet als reserveonderdeel beschikbaar is.
Samenvattend: Verwijder de machine en koop een nieuwe na 3,5 jaar.
sluiten
Deel deze post: