Viesta One Tocuh 500 berichtslang geblokkeerd

Onze Viesta One Touch 500 trekt plotseling geen water meer, beeldbericht "slang geblokkeerd". Wat kunnen we doen om dit te verwijderen?

Hallo aan de ronde,

onze Viesta One Touch 500 trekt plotseling geen water meer en het beeld "Slang geblokkeerd" verschijnt op het display. Helaas vinden we hiervoor geen enkele aanwijzing in de handleiding.
Als de machine wordt aangezet, start de pomp, alsof de zelfreiniging begint (maar dat gebeurt niet) en verwarmt deze. Dan verschijnt de foto voor de verstopte slang en als we op het display drukken, kunnen we alleen het aantal gebrouwen drankjes zien. We komen niet verder, zodat we niet kunnen
beginnen met
ontkalken
.
Met hulpeloze groeten kijken we uit naar uw
hulp...

Bij mij is het hetzelfde probleem dat je al een oplossing hebt gevonden...